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QUESTIONS FREQUENTES
MUTUELLE

Les questions les plus fréquentes

Faut-il nécessairement que je quitte la complémentaire santé de mes parents ?
A vous de comparer ☺. En effet, très souvent quand vous devenez étudiant, vos parents vont payer plus cher pour votre protection santé. Avec Yvon Assur’ Santé, vous accédez à une mutuelle santé qui respecte votre budget étudiant et qui en plus, prend en charge vos besoins propres (qui ne sont pas forcément ceux de vos parents ☺).
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A partir de quand dois-je payer ma mutuelle Yvon ?
Vous réglez votre cotisation au moment de l’adhésion si vous souhaitez payer comptant, c'est-à-dire en une seule fois de la totalité de votre cotisation. Bien sûr, vous pouvez choisir de payer mensuellement, le 1er prélèvement sera effectué le 1er mois de votre adhésion.
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Mon médecin traitant est en congé et je ne peux pas le consulter. Est-ce que je vais être moins bien remboursé ?
Restez zen : il vous suffit de consulter son remplaçant ou en cas d’urgence le médecin de garde le plus proche. Vous serez alors remboursé comme si vous aviez consulté votre médecin traitant. Vous êtes en vacances ou en déplacement ? Consultez un médecin local : vous ne serez pas pénalisé non plus.
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Quels documents se trouvent dans mon espace personnel ?
Dans votre Espace Perso Yvon, vous accédez à vos contrats et leurs conditions générales, à vos décomptes de remboursements, à votre attestation de responsabilité civile Yvon Assur’ étudiant, à votre carte d’adhérent Yvon Assur’ Santé. Et bien sûr, vous les téléchargez si besoin. Tout y est ☺
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Qu’est-ce que le délai de rétractation ?

C’est la période pendant laquelle vous avez le droit de changer d’avis. A partir de la date de paiement, vous disposez de 14 jours ouvrés pour vous rétracter, c'est-à-dire revenir sur votre achat. Cela se fait directement en ligne ici.

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Est-il possible de payer en plusieurs fois ma mutuelle Yvon ?
C’est comme vous voulez ! Choisissez le paiement qui vous correspond : soit comptant, soit mensuellement, il n’y a aucun frais avec Yvon ☺
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